Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "mv67" / "Nhà cái" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu mv67 và các đơn vị vận hành, quản lý nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền mv67.cam.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mv67.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm cá cược trực tuyến do mv67 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, xổ số, live dealer và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng mv67, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà mv67 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tiền thưởng mà Thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "RNG": Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả game công bằng và không thể dự đoán trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mv67, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong trạng thái bị giám hộ pháp lý hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Bạn tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mv67.
• Bạn không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.

mv67 có quyền từ chối hoặc huỷ bỏ tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại mv67. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Cập nhật ngay lập tức khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho mv67 nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.

mv67 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký.

mv67 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

Các điều kiện quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính tại mv67:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất (trừ trường hợp có lý do kỹ thuật được xác nhận bởi CSKH).
• mv67 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên áp dụng.
• mv67 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xem xét bảo mật hoặc trong các ngày lễ tết.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản mv67 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

mv67 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại mv67:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trước khi rút tiền thưởng.
• mv67 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của điều kiện khuyến mãi, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mv67 đều tuân theo quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm game. Bằng việc tham gia đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu và chấp thuận các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp (đối với live casino) — không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía mv67.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể huỷ bỏ hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi, mv67 sẽ xem xét và xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận trên máy chủ — không dựa trên thông tin từ thiết bị của người chơi.
• mv67 có quyền vô hiệu hoá bất kỳ kết quả cược nào nếu xác định có lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc dữ liệu hiển thị sai gây ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức được xác nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng (ví dụ: Liên đoàn Bóng đá Việt Nam cho V-League) sẽ được áp dụng.
• mv67 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm game tại từng thời điểm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại mv67. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để tạo lợi thế bất hợp lý.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm pháp khác thông qua tài khoản mv67.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thông đồng với các người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Đe doạ, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên mv67 hoặc các người chơi khác.
• Cố tình lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting) theo cách vi phạm chính sách của mv67.

mv67 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của Thành viên sau khi đã được yêu cầu.
• Tài khoản bị xác định có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, mv67 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của mv67. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc, với điều kiện đã hoàn tất xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mv67 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào nằm ngoài tầm kiểm soát của mv67.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng, hay thiệt hại phi tài chính của Thành viên.
• Hậu quả phát sinh từ việc Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của mv67 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động vận hành của mv67. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và mv67 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận CSKH của mv67 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. mv67 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của mv67 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, quyết định của mv67 là quyết định cuối cùng trong phạm vi các vấn đề thuộc thẩm quyền của nhà cái.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, dữ liệu ghi lại trên máy chủ của mv67 được coi là bằng chứng có giá trị cao nhất và có tính ràng buộc trong việc xác định sự thật khách quan.

mv67 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mv67 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Cung cấp thời gian ít nhất 7 ngày để Thành viên xem xét trước khi các thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8 trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của mv67 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của mv67 (thông tin trên trang chủ).

Bộ phận CSKH của mv67 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, không phân biệt bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước.